多种联系方式一览

无论你是想咨询今日新开爆率全开传奇私服的收录合作，还是想反馈某个服的爆率问题，或是想讨论传奇私服法师厉害吗这类职业攻略，都可以通过以下渠道联系我们。为保证响应效率，请根据问题类型选择对应渠道。

工作时间与服务承诺

我们的在线客服工作时间为每日 9:00 至 24:00（含周末及节假日），电话客服为工作日 9:00 至 18:00。邮件与工单系统 7×24 小时接收，非工作时间提交的问题将在下一个工作日优先处理。

服务承诺：① 所有玩家咨询，首次响应不超过 24 小时；② 涉及充值纠纷的投诉，我们将在 48 小时内介入协调，并全程跟进至有明确结论；③ 合作服若被查实存在虚假爆率，我们将在 12 小时内下架其推荐位并公示；④ 隐私相关请求（查看、删除个人数据），我们承诺在 15 个工作日内完成处理。

如果你在某服遇到了充值不返利、爆率暗改、客服失联等问题，请务必保留截图与充值记录，通过投诉邮箱提交，我们会将其纳入 SQS 评估并影响该服的推荐状态。

各部门与业务线联系指引

1. 玩家服务部

负责账号注册、登录异常、软件使用、爆率查询、法师模拟器等问题。首选渠道为在线客服，其次为客服邮箱。如果你不确定"传奇私服法师厉害吗"的答案是否符合你的版本，也可以直接咨询，客服会转交攻略组解答。

2. 开服合作部

负责私服收录申请、推荐位合作、开服信息同步。申请收录请发送邮件至合作邮箱，邮件标题格式为"【收录申请】服名+版本类型+开服日期"，正文需包含：服务器名称、版本类型、开服时间、官网/登录器下载地址、联系方式。我们会在 3 个工作日内安排测试。

3. 内容与攻略组

负责职业攻略、爆率分析、版本评测。如果你有原创攻略想投稿，或发现站内数据有误，请发送至客服邮箱并注明"攻略投稿"或"数据纠错"。采用后将署名发布，并赠送高级版会员。

4. 技术与安全组

负责软件下载、安装异常、数据安全、隐私合规。如遇安装包报毒、无法启动、数据同步失败等问题，请提供系统版本、软件版本、错误截图，发送至客服邮箱。

常见问题与快速解答

Q：我想收录我的服，需要收费吗？

A：基础收录免费，但必须通过 72 小时实测。推荐位为付费合作，但同样需通过 SQS 75 分门槛，且不保证排名。

Q：为什么我提交的服一直没有回复？

A：可能是邮件格式不符或信息不全。请核对标题格式与正文必填项，重新提交。若超过 5 个工作日仍未收到回复，可致电客服电话查询。

Q：软件里的爆率数据和实际不符怎么办？

A：请提供服务器名称、装备名称、实测次数与掉落次数，发送至客服邮箱。我们会在 7 个工作日内复核，若确认有误将更新数据库并公示。

Q：如何举报虚假宣传的服？

A：通过客服邮箱提交，附上宣传截图与实际体验截图。查实后该服将被降分或下架，并纳入黑名单。